Privatumo politika
Pastaba: tai demonstracinės el. parduotuvės dokumento šablonas. Pardavėjo rekvizitai (pavadinimas, kodai, adresas, kontaktai) yra pavyzdiniai – prieš pradėdami prekybą pakeiskite juos savo duomenimis ir patikrinkite, ar tekstas atitinka jūsų veiklą.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 22 d.
Jūsų privatumas mums svarbus. Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis tvarkome, kai lankotės el. parduotuvėje „Gyvūnai“ (demo.shopera.lt/gyvunai), perkate prekes ar su mumis bendraujate, kodėl juos tvarkome, kam perduodame, kiek laiko saugome ir kokias teises turite.
Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu, toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais teisės aktais.
1. Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas:
- UAB „Įmonės pavadinimas“
- Įmonės kodas: 000000000
- Adresas: Gatvės g. 1, LT-00000 Miestas
- El. paštas: info@svetaine.lt
- Tel. nr.: +370 600 00000
Visais su asmens duomenų tvarkymu susijusiais klausimais rašykite el. paštu info@svetaine.lt.
2. Kokius duomenis tvarkome, kodėl ir kiek laiko saugome
| Tikslas | Asmens duomenys | Teisinis pagrindas | Saugojimo terminas |
|---|---|---|---|
| Užsakymų priėmimas, vykdymas ir pristatymas | Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas, užsakytos prekės, užsakymo suma, mokėjimo būsena, pastabos užsakymui | Sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) | 10 metų nuo užsakymo dienos |
| Buhalterinė apskaita ir mokesčių prievolės | Vardas, pavardė arba įmonės pavadinimas ir rekvizitai, adresas, sąskaitų faktūrų ir mokėjimų duomenys | Teisinės prievolės vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. c p.) | 10 metų, kaip nustatyta apskaitos dokumentų saugojimo reikalavimuose |
| Paskyros sukūrimas ir administravimas | Vardas, pavardė, el. pašto adresas, slaptažodis (saugomas užšifruotas), išsaugoti adresai, užsakymų istorija, norų sąrašas | Sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) | Kol turite paskyrą (ją galite bet kada ištrinti parašę mums) |
| Užklausų, sutarties atsisakymo, grąžinimų ir pretenzijų nagrinėjimas | Vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys, užsakymo informacija, susirašinėjimo turinys, nuotraukos, banko sąskaitos numeris (jei reikia grąžinti pinigus) | Sutarties vykdymas ir teisinės prievolės (BDAR 6 str. 1 d. b ir c p.) | 3 metus nuo užklausos ar pretenzijos išnagrinėjimo |
| Naujienlaiškiai ir pasiūlymai | El. pašto adresas, vardas, sutikimo data, laiškų atidarymo ir paspaudimų statistika | Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.); klientams – teisėtas interesas siųsti pasiūlymus apie panašias prekes, kaip leidžia Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) | Kol atšauksite sutikimą arba atsisakysite naujienlaiškio |
| Atsiliepimai apie prekes | Vardas, el. pašto adresas (neskelbiamas), atsiliepimo tekstas ir įvertinimas | Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) | Kol atsiliepimas skelbiamas el. parduotuvėje |
| El. parduotuvės veikimas ir saugumas | IP adresas, naršyklės ir įrenginio informacija, apsilankymo laikas, serverio žurnalų įrašai | Teisėtas interesas užtikrinti el. parduotuvės veikimą ir saugumą (BDAR 6 str. 1 d. f p.) | Iki 12 mėnesių |
| Lankomumo statistika ir reklama | Slapukų identifikatoriai, informacija apie naršymą el. parduotuvėje | Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) | Kaip nurodyta Slapukų politikoje |
Duomenis, kurių reikia užsakymui įvykdyti, pateikti privaloma – be jų negalėsime priimti ir įvykdyti užsakymo. Kitus duomenis (pvz., naujienlaiškio prenumeratai) pateikiate savo nuožiūra.
3. Iš kur gauname duomenis
Dažniausiai duomenis pateikiate jūs patys – kai teikiate užsakymą, kuriate paskyrą, prenumeruojate naujienlaiškį ar rašote mums. Dalis duomenų surenkama automatiškai, kai naudojatės el. parduotuve (slapukai, serverio žurnalai). Informaciją apie mokėjimo ir siuntos būseną gauname iš mokėjimų paslaugų teikėjų ir siuntų pristatymo įmonių.
4. Kam perduodame duomenis
Jūsų duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina nurodytiems tikslams pasiekti:
- mokėjimų paslaugų teikėjams (pvz., „Paysera“) – mokėjimams įvykdyti;
- siuntų pristatymo įmonėms (pvz., „LP Express“, „Omniva“, DPD, „Venipak“) ar kurjeriams – prekėms pristatyti;
- IT paslaugų teikėjams – el. parduotuvės talpinimo, priežiūros, el. pašto ir naujienlaiškių siuntimo paslaugoms teikti;
- buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams – apskaitai tvarkyti;
- analitikos ir reklamos partneriams (pvz., „Google“, „Meta“) – tik jeigu sutikote su atitinkamais slapukais;
- valstybės institucijoms (pvz., Valstybinei mokesčių inspekcijai, teisėsaugos institucijoms, teismams) – kai to reikalauja teisės aktai.
Duomenų tvarkytojai jūsų duomenis tvarko tik pagal mūsų nurodymus ir privalo užtikrinti jų saugumą. Jūsų asmens duomenų neparduodame.
5. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų
Paprastai jūsų duomenis tvarkome Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Jeigu kai kurie paslaugų teikėjai (pvz., analitikos ar el. pašto paslaugų) duomenis tvarko už EEE ribų, užtikriname, kad būtų taikomos tinkamos apsaugos priemonės – Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo (pvz., ES ir JAV duomenų privatumo sistema) arba Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos.
6. Jūsų teisės
Turite teisę:
- susipažinti su savo tvarkomais asmens duomenimis ir gauti jų kopiją;
- reikalauti ištaisyti neteisingus ar neišsamius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai jie nebereikalingi ar tvarkomi neteisėtai, išskyrus duomenis, kuriuos privalome saugoti pagal teisės aktus;
- apriboti duomenų tvarkymą;
- perkelti duomenis, kuriuos pateikėte patys ir kurie tvarkomi automatizuotomis priemonėmis sutikimo ar sutarties pagrindu;
- nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi teisėto intereso pagrindu, ir bet kada nesutikti, kad jie būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais;
- bet kada atšaukti sutikimą (pvz., atsisakyti naujienlaiškio paspaudę nuorodą laiško apačioje) – atšaukimas neturi įtakos iki tol vykdyto tvarkymo teisėtumui;
- reikalauti, kad jums nebūtų taikomas tik automatizuotu tvarkymu grindžiamas sprendimas – tokių sprendimų, sukeliančių jums teisines pasekmes, nepriimame.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, rašykite el. paštu info@svetaine.lt. Į prašymą atsakome ne vėliau kaip per 1 mėnesį; sudėtingais atvejais šis terminas gali būti pratęstas dar 2 mėnesiams – apie tai jus informuosime. Prieš vykdydami prašymą, galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę.
Jeigu manote, kad jūsų duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, el. p. ada@ada.lt, tel. +370 5 271 2804, vdai.lrv.lt). Vis dėlto rekomenduojame pirmiausia kreiptis į mus – pasistengsime situaciją išspręsti kuo greičiau.
7. Duomenų saugumas
Taikome tinkamas organizacines ir technines priemones, kad apsaugotume duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar atskleidimo: duomenys el. parduotuvėje perduodami šifruotu ryšiu (SSL/TLS), slaptažodžiai saugomi užšifruoti, prieiga prie duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina, reguliariai daromos atsarginės kopijos. Mokėjimo kortelių duomenis tvarko mokėjimų paslaugų teikėjai – mes jų negauname ir nesaugome.
Jokia internetu perduodamų duomenų apsauga nėra absoliuti, todėl rekomenduojame paskyrai naudoti saugų slaptažodį ir niekam jo neatskleisti.
8. Nepilnamečių duomenys
El. parduotuvė nėra skirta jaunesniems nei 14 metų vaikams, todėl sąmoningai jų asmens duomenų nerenkame. Sužinoję, kad tokie duomenys buvo pateikti be tėvų ar globėjų sutikimo, juos ištrinsime.
9. Slapukai
El. parduotuvėje naudojami slapukai. Būtinieji slapukai užtikrina el. parduotuvės veikimą, o kiti slapukai naudojami tik gavus jūsų sutikimą. Išsamiau – Slapukų politikoje.
10. Nuorodos į kitas svetaines
El. parduotuvėje gali būti nuorodų į kitas svetaines ar socialinius tinklus. Jų valdytojai jūsų duomenis tvarko pagal savo privatumo politikas, todėl rekomenduojame su jomis susipažinti.
11. Privatumo politikos pakeitimai
Ši privatumo politika gali būti atnaujinama. Galiojanti redakcija visada skelbiama šiame puslapyje, o apie esminius pakeitimus registruotus pirkėjus informuosime el. paštu.